PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP DRIVER ONLINE ATAS PESANAN MAKANAN FIKTIF DARI KONSUMEN DENGAN SISTEM PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY (COD) DI KABUPATEN BANYUMAS

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaturan aplikasi pesananan
makanan online di Indonesia dan untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap
driver food delivery apabila terjadi pesanan fiktif dari konsumen dengan sistem
pembayaran cash on delivery (cod) di Kabupaten Banyumas.
perlindungan hukum terhadap driver yang menjadi korban orderan fiktif atau
penipuan dengan sistem pembayaran Cash On Delivery (COD) pada wilayah kota
Banyumas. Perkembangan dan kemajuan teknologi digital juga telah mengubah
banyak aspek kehidupan, dan memudahkan transaksi namun juga membuka celah
kejahatan, salah atunya pesanan fiktif yang merugikan mitra driver secara ekonomi
maupun psikis.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian normatif empiris (appiled law
reseaech). Adapun sumber data penelitian ini dilaksanakan dengan metode
pengumpulan data berupa data sekunder yang diperoleh dari literatur – literatur
kepustakaan dan data primer yang diperoleh dari wawancara.
Berdasarkan hasil dari penelitian menunjukan bahwa, pesanan makanan fiktif
merupakan perbuatan melawan hukum, pihak driver belum mendapatkan
perlindungan hukum yang optimal, baik dari konsumen maupun pihak platform.
Driver yang mengalami orderan fiktif belum sepenuhnya mendapatkan perlindungan
hukum sebagaimana Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2008
tentang Informasi dan Transaksi Elektronik J.o Undang – Undang Nomor 16 Tahun
2019 J.o Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2024 pada Pasal 35
yang berbunyi Setiap Orang dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum
melakukan manipulasi, penciptaan, perubahan, penghilangan, pengrusakan Informasi
Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik dengan tujuan agar Informasi Elektronik
dan/atau Dokumen Elektronik tersebut dianggap seolah-olah data yang otentik.
Sehingga untuk melindungi hak atas driver berdasarkan pasal tersebut maka dapat
melakukan permintaan ganti rugi terhadap paltform.