PENGARUH PEMASARAN INFLUENCER DAN ULASAN PELANGGAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PERLENGKAPAN MENDAKI EIGER MELALUI KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran influencer, ulasan pelanggan online, pengaruh mediasi kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian Eiger, khususnya pada pengguna di Kabupaten Banyumas. Latar belakang penelitian ini didasarkan oleh meningkatnya minat generasi muda terhadap kegiatan outdoor mendorong kebutuhan perlengkapan yang berkualitas dan terpercaya. Eiger menjadi salah satu merek lokal yang dipercaya konsumen karena kualitas. Eiger memanfaatkan pemasaran influencer dan ulasan pelanggan online terhadap keputusan pembelian, serta pengaruhnya terhadap kepercayaan merek pada produk Eiger.
Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 133 responden yang merupakan konsumen Eiger. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji validitas konvergen, uji validitas diskriminan, uji reliabilitas, R-Square (R2), F-Square (F2), dirrect effect, indirect effect.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemasaran influencer dan ulasan pelanggan online memiliki peran penting dalam membentuk kepercayaan merek produk Eiger, dimana keduanya terbukti berpengaruh terhadap kepercayaan merek. Namun pemasaran influencer tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sehingga menunjukkan bahwa influencer belum cukup untuk mendorong keputusan pembelian tanpa adanya faktor lain. Sedangkan kepercayaan merek mampu memediasi hubungan antara pemasaran influencer dan ulasan pelanggan online terhadap keputusan pembelian.