PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED USEFULNESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA GEN Z PENGGUNA SKINCARE SKINTIFIC DI KABUPATEN BANYUMAS

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh User Generated Content terhadap Purchase Intention dengan Perceived Usefulness sebagai variabel mediasi pada konsumen produk Skintific. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen yang pernah melihat User Generated Content mengenai produk Skintific di media sosial. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan prediksi yang baik dengan nilai R-Square sebesar 0,333 pada variabel Perceived Usefulness dan 0,645 pada variabel Purchase Intention. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa User Generated Content tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention (β = 0,142; p = 0,066). Sebaliknya, User Generated Content berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Usefulness (β = 0,577; p = 0,000), serta Perceived Usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention (β = 0,713; p = 0,000).
Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Perceived Usefulness mampu memediasi secara penuh (full mediation) pengaruh User Generated Content terhadap Purchase Intention dengan nilai koefisien pengaruh tidak langsung sebesar 0,411 dan p-value 0,000. Temuan ini mengindikasikan bahwa konsumen tidak langsung memiliki minat beli setelah melihat konten yang dibuat pengguna lain, tetapi terlebih dahulu mengevaluasi manfaat yang dirasakan dari produk tersebut. Secara teoritis, hasil penelitian ini mendukung Technology Acceptance Model (TAM) yang menegaskan bahwa persepsi manfaat merupakan faktor penting dalam membentuk minat beli konsumen.